Back

Mit:Wirken in der Wirk:Stadt 

– wir suchen …

Was sind Deine Aufgaben?
Support: Du bist das Herzstück unseres Kundenservices und bearbeitest unsere täglich anfallenden Support-Anfragen. Außerdem planst du Support-Aufgaben, die erst zu einem späteren Zeitpunkt umgesetzt werden sollen. Dein Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden ein reibungsloses und positives Serviceerlebnis zu bieten.
Freigaben und Reports: Du ermöglichst ein positives Lernerlebnis für unsere Nutzer:innen, indem du Freigaben erteilst, Reminder versendest und Fristen nachverfolgst. Am Ende von Unterweisungszeiträumen erstellst du Reports und sendest sie an unsere Ansprechpersonen.
Administration: In unserem E:Learning-Team bist du für die Pflege der Organisationsstruktur auf unserer E:Learning-Plattform verantwortlich. Dazu legst du neue Gruppenstrukturen an, pflegst sie und entwickelst sie bei Bedarf weiter.

Was Du mitbringst, damit wir zusammen passen:
Organisationstalent: Organisieren und selbstständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken. Gleichzeitig kannst du im Team arbeiten, um dich zu deinen Aufgaben abzustimmen und für unsere Kundinnen und Kunden optimale Lösungen zu finden.
Kommunikativ: Du bist kundenorientiert, kannst dich auf Deutsch mündlich und schriftlich sehr gut ausdrücken und reagierst auch in kritischen Situationen professionell und freundlich.
IT-Kenntnisse: Neben der Bereitschaft, dich in das Backend unserer E:Learning-Plattform einzuarbeiten, verfügst du über gute Excel-Grundkenntnisse und kannst bspw. Tabellen filtern und mit S-Verweisen umgehen.
Erfahrung: Es ist von Vorteil, wenn du bereits in einer Assistenz- oder Organisationsfunktion tätig warst. Du hast bereits Erfahrung mit Datenbanken und/ oder Backends.
Arbeitszeit: Du arbeitest 20 Stunden in der Woche an fünf Tagen.

Möchtest Du mit uns wirken?
In Aachen | in Teilzeit | zunächst befristet für 24 Monate | und ab sofort?

– Was machst Du in dieser Position in der Wirk:Stadt?

  • In unserem Schulungs-Team begleitest Du die Vor- und Nachbereitung sowie die Organisation unserer Schulungen, Workshops und Trainings in Zusammenarbeit mit unseren Trainer:innen.
  • Du unterstützt uns bei der Weiterentwicklung des Wirk:Stadt-Schulungsangebotes rund um die Zukunftsthemen der Energiewirtschaft.
  • Dazu gehört neben der Recherche auch die Ausarbeitung und Konzeption im Team.
  • Du bist in unserem E:Learning-Team für verschiedene Aufgaben im Support zuständig. Dabei gehören zum Beispiel das Freigeben von Inhalten oder das Bearbeiten von Support-Anfragen.
  • Du erstellst Reports über Lerndaten und kommunizierst diese an unsere Kundinnen und Kunden.
  • Du unterstützt uns bei inhaltlichen Recherchen und Aktualisierungen unserer E:Learning-Inhalte.

– Dann passt Du zu uns

  • In unserem Team legen wir großen Wert auf ein starkes Miteinander und gegenseitiges Vertrauen. Wenn Du Freude daran hast, mit anderen im Team zusammen zu arbeiten und gleichzeitig auch selbstorganisiert zu arbeiten, bist Du bei uns genau richtig.
  • Du legst Wert auf eine offene Kommunikation und bist bereit, Dich in die Bedürfnisse unserer internen und externen Kundinnen und Kunden hineinzuversetzen.
  • Die Energiewirtschaft ist eine Branche für viele Fachrichtungen. Auch wenn Du bisher noch keine Vorkenntnisse in diesem Bereich haben solltest – wir unterstützen Dich bei der Einarbeitung!
  • Du sprichst fließend Deutsch und kannst Dich auch schriftlich gut ausdrücken.
  • Du kannst für uns idealerweise 10 Stunden die Woche arbeiten.

– Unser Angebot 

  • Du wirkst in einem kleinen Team, in dem wir alle an einem Strang ziehen und aufeinander achten.
  • Zum Start zahlen wir den Mindestlohn mit Weiterentwicklungsmöglichkeit.
  • Du bekommst ein Arbeitsnotebook und die Möglichkeit, zeitlich und räumlich flexibel zu arbeiten

– Was machst Du in dieser Position in der Wirk:Stadt?

  • Du verstärkst uns in unserem E:Learning-Team durch das Erstellen von Videos zu verschiedenen energiewirtschaftlichen Inhalten.
  • Dafür begleitest Du den gesamten Prozess vom Erstellen des Storyboards, über das Mitwirken am Text für das Voice-over sowie das Erstellen des Videos und des Voice-overs.
  • Außerdem unterstützt Du uns bei verschiedenen Aufgaben im Support. Dazu gehören zum Beispiel das Freigeben von Inhalten oder das Bearbeiten von Support-Anfragen.
  • Du erstellst Reports über Lerndaten und kommunizierst diese an unsere Kundinnen und Kunden.
  • Du unterstützt uns bei inhaltlichen Recherchen und Aktualisierungen unserer E:Learning-Inhalte.

– Dann passt Du zu uns

  • In unserem Team legen wir großen Wert auf ein starkes Miteinander und gegenseitiges Vertrauen. Wenn Du Freude daran hast, mit anderen im Team zusammen zu arbeiten, bist Du bei uns genau richtig.
  • Du bist kreativ und hast Dich in Deinem Studium oder als Hobby bereits mit dem Erstellen von Grafiken und/oder Videos beschäftigt.
  • Gleichzeitig kannst du auch strukturiert und selbstgesteuert arbeiten und Dir fällt es leicht, Dich in neue Themen und Programme einzuarbeiten.
  • Du sprichst fließend Deutsch und kannst Dich auch schriftlich gut ausdrücken.
  • Du kannst für uns idealerweise mindestens 10 Stunden die Woche arbeiten.

– Unser Angebot 

  • Du wirkst in einem kleinen Team, in dem wir alle an einem Strang ziehen und aufeinander achten.
  • Zum Start zahlen wir den Mindestlohn mit Weiterentwicklungsmöglichkeit.
  • Du bekommst ein Arbeitsnotebook und die Möglichkeit, zeitlich und räumlich flexibel zu arbeiten

UNSERE WIRK:KRAFT ALS TEAM

Unsere Tätigkeit ist durch abwechslungsreiche Aufgaben, eigenverantwortliches Handeln und großen Gestaltungsspielraum gekennzeichnet. Alle bringen großes Engagement ein, ergreifen gerne die Initiative und bringen eigene Ideen ein, um unsere Dienstleistungen und unser Team weiterzubringen.

Wir pflegen unsere zwischenmenschlichen Beziehungen im Büro und außerhalb unserer Arbeit. Ob gemeinsame Sportevents, gemeinschaftliches Kochen mit der Familie oder einfach ein Kaltgetränk nach Feierabend, Du kannst Dich auf gemeinsame Teamaktivitäten freuen.

Es ist uns wichtig, dass alle in Entscheidungen einbezogen werden, die sie und ihre Arbeit betreffen. Wir reden viel miteinander und bleiben in Kontakt, damit sich alle wohlfühlen und sich mit den Zielen der Wirk:Stadt und ihren Aufgaben identifizieren können.

Auch unsere ökologische Umwelt gehört zu unserem Team. Um respektvoll mit ihr umzugehen, haben wir uns zum Beispiel dazu entschieden, dass wir für unsere Dienstreisen häufig die Bahn nutzen, flexibel arbeiten und einen großen Teil unserer Büroausstattung gebraucht gekauft haben.

Wir unterstützen uns gegenseitig, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und stehen fachlich in engem Austausch. Gleichzeitig sind wir neugierig auf neue Impulse. Wir nehmen regelmäßig an Messen, Tagungen, Workshops und Weiterbildungen teil.

Wir sind ein kleines Unternehmen, in dem es auf jede einzelne Person ankommt. Wir erwarten Engagement und Initiative und bieten Dir abwechslungsreiche Aufgaben, eigenverantwortliches Handeln und einen großen Gestaltungsspielraum.

Wir sind voller Energie – für die Wirk:Stadt und unsere Familien. Damit wir uns um die jüngsten genau wie die ältesten Familienmitglieder kümmern können und gleichzeitig unseren Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden vereinbaren können, setzen wir auf flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 33 Urlaubstage pro Jahr.

Wir wirken mit Menschen zusammen, das zeichnet alle unsere Tätigkeiten aus und das ist es auch, was wir gerne tun, was uns motiviert und antreibt.
Und wir freuen uns, wenn DU als neue:r Wirk:Städter:in unser Team bereichern möchtest.

Lust auf Mit:Wirken?

– Du möchtest mit uns wirken? In Aachen | und ab sofort?

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann schicke uns deine Bewerbungsunterlagen an mitwirken@wirkstadt.com

Wir freuen uns auf Dich!